Levering, returnering & garanti
Fri levering i hele Danmark – direkte til døren med PostNord. Læs mere om leveringen af din nye varmepumpe og returnering herunder.
Bestilling
Bestillingen foregår på få klik, og du kan vælge mellem forskellige betalingsmuligheder og leveringsmetoder.
4. Tag imod din nye varmepumpe
Levering
Efter du har lagt en ordre hos os, tager vi ansvar for at sikre, at leveringen går så glat som muligt. Derfor ringer eller skriver vi altid til dig for at finde ud af, hvornår du ønsker at modtage dit produkt med PostNord.
Ved at kontakte dig personligt, kan vi forstå dine specifikke behov og ønsker i forhold til leveringstidspunktet. Vi kan også give dig vigtige oplysninger om forventet leveringstid og eventuelle forsinkelser, så du kan planlægge din dagligdag derefter.
Vores professionelle og venlige medarbejdere arbejder hårdt for at sikre, at kunderne har en positiv oplevelse, når de handler hos os. At kontakte kunderne for at få klarhed over deres leveringspræferencer er en del af denne indsats for at yde den bedst mulige kundeservice.
Ombytning eller returnering af varer
Derudover tilbyder vi vores kunder en 2-årig reklamationsret fra datoen, hvor varen modtages. Hvis der er fejl eller mangler ved varen, bedes du venligst kontakte vores kundeservice for at aftale en returnering og enten reparation eller ombytning af varen. Bemærk venligst, at reklamationsretten ikke dækker skader eller fejl, der opstår som følge af normal slitage eller ukorrekt brug af produktet. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen og dit købsbevis. Vi vil enten refundere købsprisen eller ombytte varen, afhængigt af kundens ønske.
Garanti på varmepumper
Ved køb af LG varmepumper tilbydes en garanti på hele 5 år, som giver dig en ekstra tryghed og sikkerhed ved køb af en LG varmepumpe. Garantien dækker eventuelle fejl eller mangler ved produktet, der opstår i løbet af garantiperioden, og der vil sørge for reparation eller udskiftning af produktet uden ekstra omkostninger for dig. Derudover er der 10 års garanti på kompressoren, som er det dyreste komponent. Med en LG varmepumpe og dens lange garanti kan I nyde et behageligt indeklima og spare penge på varmeregningen i mange år fremover.
Panasonic varmepumper er kendt for deres høje kvalitet og pålidelighed, og derfor tilbyder Panasonic en omfattende garanti på deres produkter. Ved køb af en Panasonic varmepumpe får du en garanti, der dækker eventuelle fejl eller mangler ved produktet i op til 5 år. Garantien sørger for, at du får repareret eller udskiftet produktet uden ekstra omkostninger, så længe fejlen skyldes produktionsfejl eller materialefejl. Med en Panasonic varmepumpe og dens lange garanti kan I have ro i sindet og nyde en komfortabel temperatur i hjemmet i mange år fremover.
Ofte stillede spørgsmål
Har du spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at skrive til os, men måske du finder svaret på dit spørgsmål herunder?
Når du køber en varmepumpe på Bedreklima.dk, kan du være sikker på, at vores medarbejdere vil kontakte dig inden levering. Vi vil ringe til dig for at aftale et tidspunkt, der passer dig bedst, så du kan være hjemme, når varmepumpen bliver leveret.
Vores medarbejdere vil kontakte dig så hurtigt som muligt efter din bestilling er gennemført, og du kan forvente at modtage en besked fra os inden for et par dage. Vi ved, hvor vigtigt det er for vores kunder at få deres varmepumpe leveret til tiden, og vi gør altid vores bedste for at finde et tidspunkt, der passer dig.
Når vi har aftalt en leveringsdato med dig, vil vores erfarne og professionelle leverandører sørge for at levere varmepumpen direkte til din adresse. Vi vil også give dig besked, når varmepumpen er blevet afsendt, så du kan følge med i leveringsprocessen.
Vi vil altid bestræbe os på at give vores kunder en god og personlig service. Derfor vil du altid blive kontaktet af vores medarbejdere, så vi kan sikre, at du får den bedst mulige oplevelse, når du handler hos os.
PostNord leverer normalt ikke på helligdage. Hvis en forsendelse er planlagt til at ankomme på en helligdag, vil den typisk blive leveret den næste arbejdsdag. Der kan dog være visse undtagelser og særlige forhold, som kan påvirke leveringsplanerne, så det er altid en god idé at tjekke med PostNord direkte for at få de mest præcise oplysninger om en specifik forsendelse.
PostNord leverer dog i ferieperioder, medmindre andet er angivet på deres hjemmeside eller i deres kommunikation til os. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at leveringstiderne kan variere i perioder med øget trafik, såsom i forbindelse med ferier eller højtider. Derfor er det altid en god idé at tage højde for ekstra tid, når man bestiller en forsendelse i en ferieperiode.
Ja. Vi leverer vores varer til de fleste europæiske lande. Har du brug for at få leveret et produkt til et andet land end Danmark, så skriv gerne til os. Vi vil med glæde hjælpe dig.
Efter du har afgivet din bestilling på vores hjemmeside, vil vores team kontakte dig telefonisk for at aftale et passende tidspunkt for levering. På denne måde kan vi sikre, at du modtager din bestilling på det tidspunkt, der passer bedst til dig. Vi vægter god kundeservice og bestræber os på at gøre det nemt og bekvemt for dig at modtage dine varer.
